Politique de retour

Politique de retour et d'échange

-  Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous offrons sur notre boutique.

-  Tous les produits offerts sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

-  Les retours ou les échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

-  Retour dans les sept (7) jours et remplacement dans les dix (10) jours à compter de la date d'achat.

-  Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

-  Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou aurait un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

-  Le montant est remboursé au client intégralement si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

-  Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des clients des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

-  Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si le produit a été reçu endommagé ou défectueux. Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous traiterons le remboursement ou l'échange dans les 5 jours ouvrables.

-  Déduction de 30 % ou d'une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas le produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.